Verzenden en retourneren
📦 Verzenden
Wij snappen als geen ander hoe fijn het is om je bestelling snel in huis te hebben. Bestel je iets als cadeautje of heb je een deadline? Zorg dan dat je het op tijd bestelt – dus een paar dagen van tevoren. NUNC8 verzendt alle bestellingen met PostNL: snel, professioneel en betrouwbaar.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail, zodat je het pakketje kunt volgen. In 95% van de gevallen bezorgt PostNL het pakket de volgende werkdag na verzending.
Ben je niet thuis? Dan probeert PostNL het pakket tot drie keer aan te bieden. Daarna kun je het ophalen bij een afhaalpunt in de buurt.
Let op: het is jouw verantwoordelijkheid om het pakket op tijd op te halen.
Wordt een pakket niet afgehaald en retour gestuurd, dan brengen wij de gemaakte retourkosten in mindering op het terug te storten bedrag. Dit zijn de kosten die wij van de vervoerder doorberekend krijgen.
Verzendkosten
Nederland
– Brievenbuspakket: €4,00
– Pakket: €6,95
– Gratis verzending vanaf €75,-
België
– Pakket: €10,00
– Gratis verzending vanaf €80,-
Frankrijk & Duitsland
– Pakket: €12,50
Bij vertraging ontvang je altijd een bericht van ons.
🔁 Retourneren
Soms wil je een bestelling retourneren. Misschien omdat het product niet helemaal is wat je had verwacht – dat is geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Retouren moeten altijd vooraf worden aangemeld via info@nunc8.nl.
Onaangekondigde retourzendingen worden niet in behandeling genomen.
Retourvoorwaarden
– Het product moet ongeopend, onbeschadigd en in originele staat én verpakking retour komen.
– Voeg altijd de factuur (of een briefje met je naam en ordernummer) toe aan de zending.
– De retourkosten zijn voor eigen rekening.
– Wanneer een bestelling retour komt omdat deze niet is afgehaald bij een afhaalpunt, worden de door ons betaalde retourkosten in mindering gebracht op het terug te storten bedrag. Dit is een standaard handelswijze.
Let op: om hygiënische redenen kunnen cosmetische producten waarvan de verzegeling is verbroken niet geretourneerd worden.
Zorg ervoor dat het product goed verpakt retour komt. Indien het product of de verpakking beschadigd is, kunnen wij de waardevermindering doorberekenen of de retour weigeren.
Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug.
Indien je de volledige bestelling retourneert, ontvang je het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten heen terug. Als het pakket niet werd afgehaald, worden de retourkosten ingehouden.
Retouradres:
NUNC8
Leunisdijk 24
5296 KZ Esch
🔄 Product ruilen?
Wil je je product ruilen? Geen probleem! Neem even contact met ons op via info@nunc8.nl, dan helpen we je graag verder.
🚚 Verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we het adres meestal nog aanpassen.