Garantie en klachten

✅ Garantie & Klachten

Garantie

Wij geven om onze producten en doen uiteraard ons uiterste best om ze in perfecte staat bij jou te bezorgen. Toch kan het voorkomen dat er tijdens het transport iets beschadigd raakt of dat er een ander defect optreedt.

Als een product bij aankomst gebreken vertoont of binnen een redelijke termijn niet naar behoren functioneert, kun je mogelijk aanspraak maken op garantie. Volgens de wet ben je verplicht om binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek melding bij ons te maken.

Valt het gebrek binnen de garantie, dan zorgen wij kosteloos voor vervanging of herstel van het product.

Let op: NUNC8 is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van het product of het negeren van de gebruiksaanwijzing. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of dermatoloog bij huid- of haarproducten.

---

Klachten

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er iets niet helemaal naar wens verloopt. Neem bij klachten of opmerkingen gerust eerst contact met ons op via info@nunc8.nl. Wij reageren doorgaans binnen 5 werkdagen.

Leidt dit niet tot een passende oplossing? Dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via:
👉 https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten binnen de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.
👉 http://ec.europa.eu/odr

Je mag alleen gebruik maken van dit platform als je klacht nog niet elders in behandeling is.